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1. Prazo de Entrega:
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos, Russia e China) para o endereço informado no momento da compra. A partir desse momento, nosso tempo de separação e embalagem, dura de 1 a 3 dias úteis, após isso nossa entrega leva de 15 até 30 dias úteis (em média após a postagem do produto
2. Custos de Frete:
- Na compra de qualquer produto em nossa loja o frete é totalmente gratuito!
3. Acompanhamento de Pedido:
- Os clientes receberão informações de rastreamento assim que o pedido for despachado. Isso permite o acompanhamento em tempo real da entrega.
4. Áreas de Cobertura:
- Entregamos em todo o território nacional. Para áreas de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido.
5. Responsabilidade por Danos ou Perdas:
- A Vivence Joalheira é responsável pelos produtos até a entrega ao cliente. Após a entrega, a responsabilidade é transferida para o cliente.
6. Recusa de Entrega:
- Se o cliente recusar a entrega sem motivo justificável, a Diva Maquiagens reserva-se o direito de cobrar taxas adicionais de envio.
7. Endereço de Entrega Incorreto:
- A Vivence Joalheira não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Verifique cuidadosamente as informações antes de concluir a compra.
8. Atrasos de Entrega:
- A Vivence Joalheira não se responsabiliza por atrasos de entrega causados por eventos fora do nosso controle, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos.
9. Devoluções de Produtos com Frete Grátis:
- Se um produto for devolvido, o cliente é responsável pelos custos de frete associados. Isso não se aplica a devoluções devido a defeitos de fabricação.
10. Contato:
- Para questões relacionadas ao frete, entre em contato conosco em comercial@vivencejoalheria.com.br
11. Alterações na Política de Frete:
- Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de frete. As alterações serão publicadas em nossa loja virtual.
Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta política de frete.
